社長と医者は同じ。

この言葉が、最近身に染みます。

医者は患者のどこが悪いのかを見つけ出すために、患者の話にしっかり耳を傾け、症状の原因を探ろうとします。

社長も同じ。
社員やスタッフに元気がないときは、「元気を出せ」と励ますより先に、彼ら彼女たちになぜ元気がないのか、原因を探る方が大事なのだ…。

なるほど、と思います。

でも、これができていない社長、リーダーは多いのではないでしょうか。
実は、私もその中の一人です。

人にはそれぞれ、タイプがあります。励まされると燃えるタイプ、逆に萎えるタイプ。多少のミスをしながらでも成果を上げることを重んじる人、成果よりミスのないことを重んじる人。

でも、多くのリーダーはなぜだか「すべての人に同じアプローチをすればいい」と思っています。
「励ませば元気が出る」「叱って鍛えることが成長につながる」などです。

人のタイプが違えば、アプローチの仕方も声のかけ方も違ってしかり。風邪なのかインフルエンザなのかで、薬がまったく違うのと同じです。
インフルエンザにかかっている人に、いくら風邪薬を処方しても、まったく良くなりません。悪くすると、ますます悪化します。
これと似たようなことが、人を育てる場面でも起きていると思います。

私は最近、このことに気づかされました。
そして、スタッフやメンバーに接するときは、医者になろう、と思っています。

人財育成に困っているリーダーのみなさんに最も必要なのは、この「医者の視点」かもしれませんね。